خلاصه بررسی
بنابر مصاحبه اخیر مدیر ارتباطات سازمانی اکسکوینو با دیجیاتو؛ در ماه‌های اخیر ۸۰ درصد کاربران موفق به برداشت ریالی شده‌اند. همچنین الزامات قانونی پلیس فتا نیز یکی از دلایل تاخیر در فرآیند برداشت ریالی پلیس فتا بوه است.
شرح ادعا
کاربری در توییتر ادعا کرده است که صرافی رمزارز اکسکوینو مطالبات مردم را پرداخت نمی‌کند.
راستی‌آزمایی
جستجوهای فکتیار نشان می‌دهد که:
• درخواست‌های برداشت ریالی با تاخیرهای دو الی سه هفته‌ای مواجه بوده‌اند؛ اما تبدیل موجودی به تتر سریع و بدون مشکل انجام شده است.
• کاربران اعلام کرده‌اند که هرچند با تاخیر اما برداشت‌های ریالی را انجام داده‌اند.
• بنابر مصاحبه مدیر ارتباطات سازمانی اکسکوینو با دیجیاتو؛ در ماه‌های اخیر ۸۰ درصد کاربران موفق به برداشت ریالی شده‌اند.
• اکسکوینو به تازگی بیانیه‌ای منتشر کرد و توضیح داد که الزامات قانونی پلیس فتا نیز یکی از دلایل تاخیر در فرآیند برداشت ریالی پلیس فتا بوه است.
• تاخیر در برداشت‌های ریالی به دلیل افزایش ناگهانی درخواست‌ها، عدم موجودی نقدینگی کافی ریالی و محدودیت‌های سیستم بانکی بوده است.
• اکثر صرافی‌های رمزارز به‌دلیل موج ناگهانی برداشت کاربران (به‌دلیل انتظار کاهش قیمت دلار) با مشکلات مشابه در ماه‌های اخیر مواجه بوده‌اند.
اختلال برداشت ریالی در صرافی‌های دیگر را در تصاویر زیر که گلایه کاربران آن‌ها است، می‌بینید:
